Politique d’expédition et de livraison

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 72 heures ouvrables suivant l’achat, du lundi au vendredi.

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs (FedEx, UPS, Postes Canada, Purolator) afin d’offrir les meilleures options possibles. Des retards peuvent survenir lors de périodes de pointe, en raison des conditions météorologiques ou pour toute autre cause indépendante de notre volonté.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est transmis par courriel dès que la commande est prise en charge par le transporteur.

Pour toute question liée au suivi :

• Téléphone : 418 977-6669

• Courriel : info@fitnesssanteplus.com

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon :

• L’emplacement

• La distance

• Le poids et les dimensions du colis

Nous nous efforçons de proposer les tarifs les plus avantageux possibles.

Paquets volés

Si vous résidez dans un secteur à risque, veuillez inscrire la mention « Signature requise » dans la note d’achat.

Sans cette mention, Fitness Santé & Plus ne pourra ouvrir de réclamation auprès des transporteurs ni offrir de remboursement en cas de colis déclaré volé.

Équipement lourd ou encombrant

Pour les articles lourds ou volumineux :

• Le client sera contacté après l’achat afin de confirmer les modalités de livraison

• La livraison peut être effectuée par notre équipe ou par un transporteur spécialisé

• Le délai de livraison peut varier entre 1 et 3 semaines

Si aucun contact n’a été établi dans un délai raisonnable, veuillez nous joindre au 418 977-6669.