Conditions générales
La facture originale est requise pour tout remboursement ou échange. Les frais de transport ne sont jamais remboursables.
Pour les achats effectués en magasin ou en ligne, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours suivant la date d’achat pour retourner un produit, sous réserve du respect de l’ensemble des conditions ci-dessous.
Modalités de retour
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Le retour doit être effectué directement en magasin.
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Si le client ne peut se déplacer, il devra assumer l’ensemble des frais d’expédition liés au retour, incluant les frais de transport et d’assurance (le cas échéant).
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Les frais de retour doivent être prépayés par le client.
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Fitness Santé & Plus n’est pas responsable des pertes ou dommages survenus pendant le transport de retour.
Remboursements
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Les remboursements admissibles excluent tous les frais d’expédition et de manutention figurant sur la facture ou le bordereau d’emballage.
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Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, sauf indication contraire.
Vente finale
Fitness Santé & Plus se réserve le droit de désigner certains produits comme VENTE FINALE.
Sont notamment considérés comme ventes finales, sans s’y limiter :
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Produits électroniques
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Moniteurs cardiaques
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Vêtements
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Protège-dents
Aucun échange ni remboursement ne sera accordé pour les produits identifiés comme ventes finales.
Articles endommagés lors de la livraison
LIVRAISON REFUSÉE OBLIGATOIRE : si un colis est visiblement endommagé à la réception, le client doit :
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Refuser la livraison
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Prendre des photos du colis
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Inscrire une note auprès du transporteur
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Communiquer avec nous sans délai au 418 977-6669
